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    唐人神的夢想與行動——韓國、日本世界500強企業考察學習思考

    2011-09-19 12:00

    陶一山


      懷著對韓國、日本世界500強企業的向往之心,這次參加了2006長江國際商務亞洲考察,有幸與韓國、日本的一些世界500強企業零距離接觸。同樣具有強烈儒家文化影響的東方民族,兩個自然資源十分匱乏的國度,卻誕生了三星、現代、LG、豐田、索尼等如此多的世界500強企業!他們都是從零起步,從最初的家族式走過來,從沒有任何資源到整合全球的優勢資源,在短短幾十年的時間里,創造了發展的奇跡,贏得了世界的矚目。
      作為具有5000年文明的中國,作為具備勤勞勇敢品格的中華民族,作為想在國際舞臺上有所表現的中國企業,我們應該向他們學習什么呢?
      世界正在發生著深刻而令人激動的變化,全球化趨勢正在地球各處勇往向前,勢不可擋。優勝劣汰,適者生存,強者通吃!這一趨勢無疑將對現有的商業模式、組織機構和業務流程產生巨大的影響,也將給企業帶來新的機遇和挑戰!

      一、三星的“改變文化”
      作為跨行業的國際集團。三星集團03年銷售額1017億美元,04年就達1217億美元,05年達1409億美元, 凈利潤達94億美元,銷售額近三年平均每年增長200億美元。其中的三星電子,我們平常接觸較多。三星電子創立于1969年,其產品的開發戰略大致經歷了“拷版戰略”、“模仿戰略”、“緊跟技術領先者戰略”和“技術領先戰略”四個階段。從黑白電視機組裝到半導體、芯片、液晶電視,從簡單專一到大規模多元化,從跟進到領先,三星電子一步步走來,演變歷程非常清晰。1993年,三星董事長李健熙在德國向世人發布《法蘭克夫宣言》,用十年趕超索尼。2005年三星電子版塊銷售收入796億美元,索尼638億美元,超過索尼。今天,三星電子產品中,半導體制造為世界第一,液晶顯示器為世界第一并占有全球份額的20%,數字激光打印機居世界第二,手機占有全球市場份額達到12.7%排名世界第三,而五年前還只是排名第六。
      三星為什么會成功?三星董事長李健熙這樣回答:“三星的成功源于對改變的無所畏懼和堅持不懈的追求,我們首先接受現存的事物,再鼓勵員工改變它們,使其效果更好,我們敢于想象突破常規的事情。對我們來說,沒有什么是已經達到極致的——萬事總有改進的余地。改變——為整個公司產生了極大的動力,在三星,還是改變造就了成功,而對于我們來說,成功更需要進一步的改變。”
      對于三星的崛起,索尼公司前社長出井伸之是這樣說的,“三星的文化主要是軍隊文化,而索尼主要是尊重個性的文化。索尼的滿足意識,導致三星的崛起。”于是,索尼聘請了國際人才霍華德·斯金格進行變革創新(《商業因子與商業模式》文章中曾談到)。今天,索尼的變革內容就包括:最大限度挖掘員工潛力,開展“sony ideas”活動、“客戶觀點舉措”活動、“一線舉措”活動。而這些,正是三星多年以來的孜孜以求。
      二、豐田的“持續改善”
      多年以前,日本業界有“技術日產、銷售豐田”之說。日產地處東京,得到眾多優秀的人才(偏重于官學),但今天,日產的第一股東已經易主法國的雷諾。相對于日產,豐田處于名谷屋,遠離東京,曾被稱為“鄉下企業”,因此持續地進行腳踏實地的改善和努力。到2005年,豐田的汽車總產量是823萬輛,利潤達121億美元。
      日產基礎體質甚過豐田,結果卻迥異。發生了什么問題呢?
      在總結分析來自于豐田與日產的教訓時,早稻田的著名教授寫道:日產表現為日本的傳統大企業的通?。汗倭朋w制(持續與豐田的正面沖突)、不被消費者認同(沒以顧客為中心、無視成本的提升)、聽不進他人意見(作為技術日產的自尊心過強),消費者需求掌握是其弱點(汽車款型過多,開發成本大);而豐田雖然是鄉下企業,卻避免了大企業病,他們信奉現實主義并幾十年如一日地持續改善。
      在學習中,我們看到了幾條豐田語錄:
      ——企業建立在不相信血和淚的經濟原則上,因此人們理應知道有些問題即便感情用事也無濟于事的。(人事上優勝劣汰)
      ——所有的技術均來自實踐。
      ——煮熟飯是需要時間的。
     ?。ǔ掷m改善的思想)
      ——任何人的想法全部都是相同的,區別在于實際上將考慮的事情做到了那一步。
      豐田將創造即便是進行少量生產也能控制成本的生產體系作為目標,持續進行品質的提高與成本的降低(豐田精益生產法創新),遠離官僚化、具有強烈的危機意識,導致從勝利走向勝利。
      三、我們怎么辦?
      三星的“永不滿足,不斷改變”,豐田的“降低成本,持續改善”引發了我的深思。學習了世界500強企業的成長之道,懷抱著同樣夢想的唐人神人,我們怎么辦?我們有著做世界級農牧加工企業的夢想,我們該如何實現她呢?
      首先,我們要明白以什么樣的視野來構筑我們的夢想。
      登高才能望遠,望遠才不會滿足,不滿足才有動力,有動力才有進步!我們要有全球化的視野(站在月亮上看地球),要有行業的視野(站在行業的背景看自己企業的位置),要有市場占有率的視野(站在當地市場看企業的地位)!
      其次,我們要明白實現夢想需要超人的膽識。
      一個卓越成功的企業,必然有一支堅韌不拔、不斷進取、永不言敗,甚至被外人號稱“瘋子”的隊伍。他們在雪水中冰過,在開水中燙過,在血水中浸過!
      我們一定要有這樣的膽識來宣布我們的目標:要在當地市場爭第一,要在行業排名爭先,要在全球爭地位。
      最后,我們要清楚應該采取什么樣的行動來逐步實現我們的夢想。

      我們要重塑唐人神精神:敬業——導入持續改善的因素(不改善就不敬業);自責——導入質疑的因素(不質疑就不會改變);自信——導入偏執的因素(不偏執就難堅持);創新——導入危機的因素(不創新就會死亡)。我們要強化核心價值觀,讓具備“顧客至上、團隊精神、勤學實干”的人找到發展的舞臺。我們要進行組織機構創新,組建飼料和肉類兩大專業板塊,分專業運作。我們要進行激勵分配制度創新:用“提升技能→提升效能→提升收入”向一線有能力的人傾斜,拉開收入檔次。我們要建立“培訓提升競爭力”的工作方針,建立行業最好的培訓基地。我們要強化營銷分專線運作,推行“采購、配方、質量、生產、銷售”融為一體的產品集成開發戰略。我們在注重專線運作的同時,要強化一線總經理的全面指揮協調職能,把財務專員、采購專員、生產工藝專員、質量技術專員融入到子公司的管理職能中去,充分發揮專線與子公司總經理兩個積極性,真正把團隊精神落到實處。我們還要強化總成本領先戰略,加大技術研發投入,堅持“改善→改善→再改善”,堅持“降低→降低→再降低”,用35年的時間實現行業最低的總成本領先。我們還要進一步強化“計劃→執行→監管→獎罰”管理流程,不斷提升營運效率和激活員工的工作激情。
      面對世界500強,我們現在還難以與之比肩,但我們有夢想的牽引,有高遠的視野,有“瘋子”的膽識,有改善的行動,我們就不會妄自菲薄,我們更不會夜郎自大,我們一定會朝著夢想而步步為贏,永不言棄。我們一定能愈挫愈奮,實現夢想——做世界級又大又強的農牧加工企業。

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